Favorieten

Nog geen panden toegevoegd aan favorieten

Are you sure you want to perform this action?

Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Expert aan het woord: digitaal mastermind Steven van Belleghem

Zoals je misschien al wel weet, laat Turner graag elke maand één expert aan het woord om zijn/haar expertise in de bedrijfswereld met jou te delen. En hoewel we normaal opteren voor iemand intern, hebben we deze maand een primeur voor jou… Wij spraken immers met niemand anders dan Steven van Belleghem: digitaal mastermind en expert op gebied van klantgerichtheid in een digitale wereld. En omdat klantgerichtheid ook bij vastgoed centraal staat, waren we maar al te blij om hem even te pakken te krijgen – ook al moesten we ervoor naar San Francisco! Ontdek hier wat Steven allemaal te vertellen had.

Hallo, Steven! Voor degenen die het niet weten: wie ben je en wat doe je precies?

Hoi! Mijn naam is dus Steven van Belleghem – en ik onderzoek al heel mijn carrière de invloed van digitale evolutie op klantenrelaties. En ik denk dat we nu op een ontzettend interessant moment aangekomen zijn. Ik noem dat een ‘convergence point’: er zijn heel veel technologieën, waar al lang over gesproken wordt, die nu aan het boomen zijn. Denk bijvoorbeeld aan artificiële intelligentie, virtual reality, augmented reality, …

 

En wat is de link met Turner?

Ik denk simpelweg dat al deze nieuwe technologieën ook voor de vastgoedindustrie een gamechanger kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan de Virtual Reality brillen: deze kan je opzetten om de klant in een oogopslag te laten bepalen of een bepaald pand al dan niet geschikt is. Dit is natuurlijk een heel eenvoudige toepassing, maar ik denk ook dat het hele verhaal van artificiële intelligentie een rol gaat, of kan gaan, spelen. Er gaat héél veel data beschikbaar zijn, en je ziet nu al in de markt van consumentenvastgoed dat er meer informatie over woningen beschikbaar is dan ooit tevoren. En op basis van deze data weet je dan plotseling hoeveel een huis waard is, wanneer je ernaar kan gaan kijken, enzovoort. En weet je wat? This is only the beginning!

 

Denk je dat we snel nog verder zullen evolueren?

Daar ben ik rotsvast van overtuigd! Een voorbeeld voor bedrijfsvastgoed: binnenkort gaan er sensoren in gebouwen zitten waarmee de bedrijfsleiding kan zien hoe medewerkers met dat gebouw omgaan. Dankzij al deze informatie zullen er betere beslissingen genomen worden: hoe je jezelf organiseert, of de meetingrooms teveel of te weinig gebruikt worden, enzovoort.

 

Dus ik denk dat we op dit moment in mijn vakgebied op een ongelooflijk interessant kantelpunt staan: een boeiende convergentie van al deze nieuwe technologieën. En ik ben ervan overtuigd dat dat ook in de wereld van zakelijk vastgoed een grote rol zal gaan spelen.

 

Wij kijken er alvast naar uit! Bedankt, Steven!

Op zoek naar een goede investering?
Denk dan zeker ook aan bedrijfsvastgoed! We staan garant voor een stabiele investering en een mooi rendement.
Afspraak maken